2021年10月29日 / 最終更新日時 : 2021年10月29日 secondact セミナー情報 2021/11/29【無料ウェビナー開催】カスタマージャーニー分析による顧客体験の改善<初級編> 本セミナーでは、下記２つの内容を中心としたデータマーケティングによる顧客理解について解説します。 特にプロモーション担当者様、CS担当者様にオススメです！ （１）顧客の声の集め方（２）顧客の声の分析・活用方法 NPS調査 […]
2021年9月30日 / 最終更新日時 : 2021年10月11日 secondact セミナー情報 2021/10/29【無料ウェビナー開催】カスタマージャーニー分析による顧客体験の改善<初級編> 本セミナーでは、下記２つの内容を中心としたデータマーケティングによる顧客理解について解説します。 特にプロモーション担当者様、CS担当者様にオススメです！ （１）顧客の声の集め方（２）顧客の声の分析・活用方法 NPS調査 […]
2021年9月1日 / 最終更新日時 : 2021年10月11日 secondact セミナー情報 2021/9/29【無料ウェビナー開催】カスタマージャーニー分析による顧客体験の改善<初級編> 本セミナーのテーマは、「アンケートを活用し、顧客体験を改善するために必要なニーズを把握する。」です。 マーケティング及びCS担当者に必要なデータマーケティングによる顧客理解について解説します。 主な内容はアンケートの活用 […]
2021年7月26日 / 最終更新日時 : 2021年10月11日 secondact セミナー情報 無料オンラインセミナー追加開催決定！ 『カスタマージャーニー分析による顧客体験の改善＜初級編＞ ～AI時代のビッグデータ活用法～』の追加開催が決定しました。8/20（金）と8/30（月）にもお申し込みいただくことが可能です。セミナー情報は以下をご確認ください […]
2021年7月8日 / 最終更新日時 : 2021年10月11日 secondact セミナー情報 2021/8/10【無料ウェビナー開催】カスタマージャーニー分析による顧客体験の改善<初級編> 本セミナーのテーマは、「アンケートを活用し、解約を防止するために必要な顧客ニーズを把握する。」です。 マーケティング及びCS担当者に必要なデータマーケティングによる顧客理解について解説します。 主な内容はアンケートの活用 […]
2020年1月5日 / 最終更新日時 : 2021年10月11日 secondact セミナー情報 2020/1/31開催 明日から業務のPDCAが変わる! KPIの設定と効果測定 インサイドセールス、テキストマイニング、PRと一見関係ない企業3社が集まってのセミナーになります。 一見関係がないように見えて、業務を正常にまわしていく上で、重要な視点やツールなどに関してお話しを致します。 広報やマーケ […]
2019年4月19日 / 最終更新日時 : 2021年10月11日 secondact セミナー情報 2019/4/19開催 「お客様の声」にもっと耳を傾けて！顧客満足度＆売上向上セミナー キヤノンシステムアンドサポート社主催のオンラインセミナーに弊社代表の土屋が登壇いたしました。
2017年6月9日 / 最終更新日時 : 2021年10月11日 secondact セミナー情報 2017/6/9開催 本当はクチコミをうまく活用したい！運用ノウハウから分析までSNS活用講座 ホットリンク社主催のSNS活用セミナーに弊社代表の土屋が登壇いたしました。 【第1部】今、企業がSNSで声を集めて何をしているのか？ 〜最新のクチコミ分析・活用術〜
