2024/2/14【無料ウェビナー】ビジネスに使えるテキスト分析[入門編]

2024年1月21日 2024年1月24日 secondact

テキストマイニング（テキスト分析）のことを知りたい方に
分析の基本と最新の分析事例をご紹介するセミナーです。

専門用語は使いませんので、どなたでもご参加いただけます。

VOC（カスタマーボイス）を分析してみたいけれど、
何から始めれば良いかわからないという方は必見です！

CS推進、お客さま相談室、企画・マーケティング系の業務において、
顧客理解は重要な要素です。

しかし、顧客が実際に抱いているニーズや期待を把握することは
容易ではありません。

アンケートの結果、満足度は高い。しかし売上は伸びなかった・・・
このようなことでお悩みはありませんか？

定量集計の結果だけでは、「なぜ」満足度が高いのか、
「なぜ」満足度が低いのか。その理由を見逃している可能性があります。

そこで注目したいのがカスタマーボイスです。

本セミナーでは、声を分析する手法であるテキストマイニングについて
ビジネスの現場で使用されるアウトプットを使って説明いたします。

「データによる顧客理解について新たな視点を持つことができた。」
とご評価いただくことの多いセミナーです。

支援企業300社以上、20年のノウハウを凝縮してお伝えします！
現在の課題解決を探索するヒントとして是非ご参加ください。

本セミナーで紹介する、テキスト分析AI『よくきくよ』の
参加者限定特典をご案内します。ぜひ最後までご視聴ください。

2024年2月14日（水）11:00～12:00

無料

特設サイトよりお申し込みください。

●同業者のご視聴はご遠慮願います。

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